Privacy Policy

AI SNS自動運用サービス プライバシーポリシー

2026年10月6日 制定／2026年10月21日 改定

はじめに

株式会社スポンド（以下「当社」）は、「AI SNS自動運用サービス」（以下「本サービス」）でお預かりする情報を、次のとおり取り扱います。

1. お預かりする情報

・お名前、メールアドレス、LINEのユーザーID（当社のLINE公式アカウントを友だち追加いただいた場合）

・ヒアリングでお答えいただいた内容（お仕事、経歴、大切にしていること、自分史など）

・投稿に使うためにアップロードいただいた写真

・Instagram・Threads・Xとの連携情報（アカウントの番号、ユーザー名、投稿のための接続の鍵）。接続の鍵は暗号化して保存します

・作成した投稿文・画像、公開した投稿の番号

・公開した投稿の反応の数字（閲覧数、保存数、シェア数など）

・定期課金の番号と支払いの状況。カード番号は決済会社（UniVapay）が扱い、当社は受け取りません

・銀行振込でお支払いの場合は、お振込みの名義・日付・金額

・ご利用の記録（操作の日時など）

2. 使う目的

・お客さまの投稿文と画像を作ること

・作った投稿の確認をお願いし、お客さまがOKした投稿（「確認なし」を選んだ場合は、品質の確認に通った投稿）を、予定の日時に公開すること

・LINEで週3回お聞きした内容を、投稿の材料に加えること

・公開した投稿の反応の数字（閲覧数・保存数など）を分析し、次の投稿の作り方に生かすことと、月1回の報告をお届けすること

・料金の請求、ご契約の管理、お問い合わせへの対応

・不正な利用を防ぎ、サービスを安全に保つこと

・個別にご了承いただいたお客さまについて、その範囲で実例としてご紹介すること（ご紹介の前に、内容を確認していただきます）

・会社のご契約で社員の方がご利用の場合：その会社の担当の方へ、毎月の「会社全体のまとめ」をお届けすること（お伝えする内容は、下の「3」のとおりです）

当社は、お預かりした情報を広告のために使ったり、第三者に販売したりしません。

3. Instagram・Threads・Xから受け取る情報

連携で受け取る情報は、お客さまのアカウントに投稿することと、その投稿の反応（閲覧数・保存数など）を分析して次の投稿を良くすることにだけ使います。当社が求める権限は、アカウントの基本情報の読み取り、投稿の公開、投稿の反応の数字の読み取りに限ります。

受け取った情報を、他のお客さまや第三者と共有することはありません。ただし、会社のご契約で社員の方がご利用の場合に限り、次のものを、その会社の担当の方（会社全体のまとめを受け取る方）にお伝えします。

・ご本人がヒアリングで共有に同意した場合だけ：投稿の本数、閲覧数の合計、反応が良かった投稿（お名前・媒体・日付・閲覧数・本文の書き出し）

・同意の有無にかかわらず：参加の状況（投稿中・準備中など）と、会社の商品・サービスに触れたため冒頭に「PR」を表示した投稿の本数（ステルスマーケティング規制にそった表示の記録です。Instagram・Threadsから受け取った数字ではありません）

共有の同意は、LINEでお申し出いただければ、いつでも取り消せます。

4. 外部の事業者への委託

本サービスの提供のため、次の事業者に処理を委託しています。委託先には、必要な範囲の情報だけを渡します。

・Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）：投稿文の作成、ヒアリングの整理、写真の内容の判定（AIによる処理）

・Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）：情報の保存とページの配信

・LINEヤフー株式会社（日本）：LINEでのご連絡

・UniVapay株式会社（日本）：クレジットカード決済

このほか、お客さまのご指示にもとづき、お客さまのアカウントに投稿するため、投稿の内容をMeta Platforms, Inc.（Instagram・Threads）、X Corp.（X）に送ります。

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な法律はありません（州ごとの法律などがあります）。制度の詳細は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でご確認いただけます。委託先の事業者は、それぞれ個人情報を保護するための措置を定めています。

5. 安全のための取り組み

・お客さまごとに情報を分けて保存し、他のお客さまの情報が見えない作りにしています

・接続の鍵は暗号化して保存します

・確認ページや写真フォルダのリンクには、お客さまごとの署名と有効期限を付けています

6. 保存する期間と削除

ご契約が終わると、支払い済みの期間の終わりに投稿を止め、SNSとの連携情報を削除します。その30日後に、ヒアリングの内容、写真、投稿文を削除します。

ご契約中でも、ご依頼をいただければ削除します。

請求と支払いの記録は、法律で保存が必要な期間、保存します。

7. 削除のご依頼の方法

・LINE、またはメール（info@spond.jp）でご連絡ください

・InstagramまたはThreadsの設定から本サービスとの連携を外すと、当社に自動で知らせが届き、連携情報を削除します。状況は、そのとき表示される確認番号のページでご確認いただけます

8. 写真に写っている方について

人物が写っている写真をアップロードされる場合は、写っている方の同意を得てください。人物が写っている写真を使わない設定もお選びいただけます。

9. 開示・訂正・削除などのご請求

お預かりしている情報の開示、訂正、利用の停止、削除をご希望の場合は、info@spond.jp までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。

10. 国の機関などからの開示の求めへの対応

警察・裁判所などの国の機関から、お客さまの情報の開示を求められた場合は、次のとおり対応します。

・令状などの法的な根拠があるかを確かめ、根拠のない求めには応じません

・開示は、求められた範囲の必要最小限の情報に限ります

・求めの内容、根拠、対応した内容と相手方を記録に残します

11. このポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページでお知らせします。大きな変更は、LINEでもお知らせします。

お問い合わせ窓口

株式会社スポンド　〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-5-805

代表者：立木 正之

メール：info@spond.jp

English summary (for reviewers)

SPOND Inc. (1-11-5-805 Hiroo, Shibuya-ku, Tokyo 150-0012 Japan) operates this service, which drafts social media posts for small business owners based on an interview, and publishes them to the customer's own Instagram, Threads and X accounts. For the first two weeks every post is published only after the customer approves it. After that, a customer may explicitly opt in to automatic posting: posts that pass our quality checks are then published as scheduled, the customer is notified the day before, and can cancel any post or switch back to approval at any time.

Data we receive from Instagram / Threads / X: account ID, username and an access token (stored encrypted). We use them only to publish the posts the customer approved to that customer's own account, and to read the performance metrics (views, saves, shares, etc.) of those posts so we can improve future posts and send the customer a monthly report. We request only basic profile access, content publishing and insights permissions. We never sell this data, never use it for advertising, and never share it with other customers or third parties, with one exception: when an employer has contracted the service for its employees, and only if the employee has explicitly consented, we include aggregate metrics of that employee's own posts (number of posts, total views, and the top posts by views with date and an excerpt) in a monthly summary sent to the employer's designated contact. Employees can withdraw this consent at any time.

Processors: Anthropic, PBC (AI drafting), Cloudflare, Inc. (hosting), LY Corporation (LINE messaging), UniVapay (card payments; we never receive card numbers).

Retention and deletion: when a contract ends, connections are deleted at the end of the paid period and all other data 30 days later. Customers can request deletion at any time via LINE or info@spond.jp. Removing the app from Instagram or Threads settings triggers automatic deletion of the connection data; the status can be checked with the confirmation code shown.

Requests from public authorities: we disclose customer data to public authorities only after reviewing the legal basis of the request (such as a warrant or court order), we disclose only the minimum data necessary, and we document each request, our response, its legal basis and the parties involved.

Contact: info@spond.jp